¿Puedo cortar el servicio a mi cliente y luego reactivarlo?

Cortar el grifo

Si uno utiliza nuestra tarjeta SIM para un servicio IoT que vende a otros clientes tiene la posibilidad de suspender o desactivar una SIM y luego reactivarla. La SIM pasa entonces al estado “desactivado” y se puede reactivar la tarjeta en cualquier momento a mano accediendo a nuestra interfaz de gestión.

A nivel de facturación nosotros cobramos el mes entero y al mes siguiente, se suspende la facturación hasta la baja definitiva de la SIM o en la reanudación del servicio.

Esa posibilidad puede resultarle útil en caso de impago con sus clientes finales, pero es una medida drástica. Hay que cuidar los aspectos legales antes de proceder a esa eventualidad sin poner a las personas y los negocios en riesgo.

La suspensión de la línea por parte de nuestros clientes no tiene ninguna penalización.

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